Une fois votre paiement vérifié, nous commençons à travailler sur votre commande immédiatement.

Le traitement et l'expédition de votre commande prennent généralement 1 à 2 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi afin que vous soyez toujours informé de l'état d'avancement de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez immédiatement un courrier électronique de confirmation, qui comprend un lien vers vos informations de suivi personnelles afin que vous puissiez rester informé à tout moment de la localisation de votre commande.

Nous offrons une garantie de retour sous 14 jours.

Si tu n'es pas satisfaite à 100 % de ton achat, tu peux nous retourner tout article inutilisé dans les 14 jours suivant sa réception, sans souci.

Selon le cas, tu recevras un remboursement sur ton mode de paiement initial ou un bon d'achat valable sur toute la boutique.

Pour plus d'informations, consulte notre page dédiée à la politique de retour.

Nous savons que la mode est une question d'expression personnelle et de confiance en soi.

C'est pourquoi nous sommes là pour vous aider à trouver la tenue parfaite qui correspond à votre style et à votre personnalité.

Notre équipe dévouée de service à la clientèle est toujours heureuse de discuter avec vous. Que vous ayez besoin d'aide sur les tailles, de conseils de style ou que vous souhaitiez simplement nous dire bonjour, nous sommes là pour vous !

N'hésitez donc pas à nous contacter à tout moment en utilisant notre formulaire de contact ou en nous envoyant un e-mail à support@eliseatelier.com.